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quinta-feira, 2 de junho de 2011

Comunicação institucional, media training e gestão de crise

A crescente profissionalização da comunicação institucional e corporativa tornou esse um tema atual também nas provas de concursos para jornalistas. 

O que Chaparro chama de fontes organizadas, as Assessorias de Comunicação dos órgãos do governo, de associações, de grupos culturais, entre outros, proporcionam grande parte da informação divulgada pela imprensa e, por isso, tem despertado a atenção de gestores para profissionais cada vez mais preparados cujas competências vão além da elaboração de releases; passam também pelo planejamento estratégico das ações direcionadas a seus públicos (tanto interno quanto externo) e aos veículos de comunicação de massa.

O fortalecimento da imagem empresarial e institucional tem sido o grande foco destas ações, que pretendem, ainda, conquistar novos públicos para seus produtos ou, no caso do governo, provocar a empatia de todo eleitorado quanto ao direcionamento de suas políticas. 

E é ai que entra o trabalho do jornalista servidor público, por isso, estes conceitos mais do que presentes nas provas dos concursos, estarão presentes no dia a dia profissional, após conquistarmos o tão almejado cargo público.

Por outro lado, saber como os colegas de profissão — que estão em busca da notícia em sua acepção primeira — vêm estes processos comunicacionais em busca de maneiras para burlar o planejamento e, assim, conquistar o "furo" ou atos falhos, também devem ser estudado por quem pretende estar "do outro lado do balcão". Trago então, esse slide sobre Como Cobrir a Administração Pública.

Daí a necessidade e importância de profissionais de media training que têm a função de preparar as autoridades de Estado ou porta-vozes para o trato com a imprensa, principalmente em situações de crise ou mesmo para uma "simples" entrevista para a TV. Nesse slide estão os principais conceitos e dicas sobre o Media Training.

Pensando nisso, a Associação Comercial e Industrial de Cascavel (ACIC) preparou o Manual de Assessoria de Imprensa e Comunicação Empresarial para orientar seus funcionários e que também pode ser usado como fontes de estudos para concursos. Aqui está disponibilizado um estudo sobre a Comunicação Empresarial como ferramenta estratégica. E aqui um outro estudo sobre a Comunicação de Crise.

Nesse link, o livro Jornalismo Empresarial: teoria e prática pode ser lido gratuitamente. A obra consta da lista de livros da biblioteca virtual do google, em que é possível encontrar diversos títulos voltados para o estudo da Comunicação e do Jornalismo.

Aproveitem os materiais e bons estudos!

quinta-feira, 5 de maio de 2011

Assessoria de Imprensa é coisa de jornalista!

Para muitos autores, o assessor de imprensa não é mais um jornalista, porque seu papel é divulgar o que interessa a seu cliente e não o que é direito do público saber. No entanto, o Assessor de Imprensa deve saber avaliar jornalisticamente todos os acontecimentos que envolvam a organização assessorada. 
Muito ainda se discute sobre o papel dos jornalistas e dos profissionais de relações públicas na Assessoria de Comunicação das organizações, porém, por Lei, a Assessoria de Imprensa deve ser exclusivamente exercida pelo jornalista. 
Discussões filosóficas à parte, o fato é que esse é mais um dos temas que deve ser foco de estudo de todos nós jornalistas concurseiros. 
A polêmica em torno do tema levou a FENAJ (Federação Nacional dos Jornalistas) a elaborar o "Manual de Assessoria de Comunicação", disponinibilizado on-line pelo órgão e que pode servir de material de estudo para concursos. 
Outro material indicado é o livro "Assessoria de Imprensa - como fazer", de Rivaldo Chinem, que foi digitalizado pelo grupo Digital Source e disponibilizado gratuitamente como forma de acesso democrático à cultura. 
Além desses, há também o curso on-line "O papel da Assessoria de Imprensa" que pode ser acessado gratuitamente no site JurisWay, Sistema Educacional On-Line. (Olha nossos colegas da área jurídica nos ajudando...)
Outras bibliografias indicadas são: DUARTE, Jorge (org). Assessoria de Imprensa e Relacionamento com a mídia; FERRARETO, Luiz A. KOPLIN, Elisa. Assessoria de Imprensa - teoria e prática; LOPES. Boanerges. O que é assessoria de imprensa e MAFEI, Maristela. Assessoria de Imprensa - como se relacionar com a mídia. 

Clique nos links para ter acesso aos materiais e mãos à obra, ou melhor, aos estudos!